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Por prenda defectuosa:

Si la prenda está rota o presenta una imperfección deberá enviar un mail a ventas@nuevashistorias.com.ar. La prenda se evaluara por nuestro equipo especialista. En caso de que la falla sea aprobada le cambiaremos la prenda. El reclamo se resuelve en máximo 72 horas hábiles. 

Importante:

Las prendas compradas durante Promociones Especiales, se tomarán al precio abonado.

Las prendas de la sección Sale pueden ser cambiadas únicamente por prendas de la misma sección.

Para todo cambio:

Deberás entregar la prenda, sin usar y además del ticket de cambio o copia de la factura que se entrega con ella.

El costo del envío y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por un defecto de la prenda caso en el cual, el cambio será sin cargo.

La posibilidad de cambio por el mismo artículo siempre estará sujeta a su disponibilidad en stock.

Ante cualquier duda, no dejes de escribirnos a través de la sección Contacto, o a nuestro Whatsapp